Для более удобной работы на нашем сайте используются файлы сookies. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой использования Cookies
Понятно
СберБизнесБот — конструктор чат-ботов
Ответит на вопросы клиентов вместо оператора
Бесплатный период — 14 дней
Как СберБизнесБот помогает бизнесу?
Чат-платформа организует общение с клиентами в онлайн каналах
С помощью платформы Jivo операторы обрабатывают обращения клиентов с сайта, мессенджеров и соцсетей в едином рабочем пространстве
СберБизнесБот автоматизирует обработку обращений клиентов
Подключённый к платформе Бот ответит на типовые вопросы вместо оператора, поможет покупателям выбрать товар, подскажет статус заказа или расскажет про актуальные акции
Не теряйте заявки клиентов
Чем быстрее вы отвечаете, тем скорее клиент принимает решение о покупке.
В среднем компании пропускают около 18% обращений в чате, а с ботом – ни одного!*
В среднем компании пропускают около 18% обращений в чате, а с ботом – ни одного!*
- Настройте бота без программиста
- Используйте готовые шаблоны сценариев для своего бизнеса
- Создавайте уникальные сценарии под ваши задачи
Не теряйте заявки клиентов
Чем быстрее вы отвечаете, тем скорее клиент принимает решение о покупке.
В среднем компании пропускают около 18% обращений в чате, а с ботом – ни одного!*
В среднем компании пропускают около 18% обращений в чате, а с ботом – ни одного!*
- Настройте бота без программиста
- Используйте готовые шаблоны сценариев для своего бизнеса
- Создавайте уникальные сценарии под ваши задачи
Примеры диалогов
- Оформление заказаКак сделать заказ, обмен или возврат товара. Комментарии и пожелания к заказу
- Условия доставкиСтоимость и сроки доставки, отслеживание заказа, пункты самовывоза
- Способы оплатыИнформация о доступных вариантах оплаты товаров и услуг
Создадим чат-бота под ваши задачи, чтобы вы были на связи с клиентами 24/7
- быстрая разработка и внедрение
- интеграция с любыми каналами связи
- интеграция бота с CRM, ERP или 1С
- приоритетная техподдержка
Разработка чат-ботов любой сложности
Подключим и настроим бота под вашу компанию
Даем 14 дней бесплатного доступа без ограничений
Поможем с настройкой
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Вы даете согласие ООО «Технологии Отраслевой Трансформации» (ИНН 7730241227) (далее - Оператор), расположенному по адресу 121170, город Москва, Кутузовский пр-кт, д. 32 к. 1, на обработку персональных данных, указанных в форме обратной связи, для цели осуществления обратной связи с предложением услуг Оператора. Обработка включает в себя осуществление следующих действий: сбор, хранение, использование, систематизация, удаление. Срок обработки персональных данных составляет 3 года. Вы можете отозвать данное согласие, направив письменное заявление по адресу местонахождения ООО «Технологии Отраслевой Трансформации».
СМИ о нас
Рамблер
«СберБизнесБот победил в номинации «сервисное решение года» на премии «Время инноваций — 2021»
Ответы на частые вопросы
Чат-бот может отвечать на вопросы клиентов на сайте компании, в мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram; в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники и др.
Конструктор чат-ботов СберБизнесБот работает на базе среды для разработки приложений SmartMarket Studio и платформы для онлайн-общения с клиентами Jivo. Чат-платформа выступает агрегатором сообщений из разных каналов, а чат-бот отвечает на них вместо оператора. Чтобы получать и отправлять сообщения, настраивать цепочки автоответов для бота и пользоваться готовыми отраслевыми шаблонами, вам потребуется авторизоваться в SmartMarket и иметь подключенный тариф в Jivo.
Готовый чат-бот часто можно подключить на сайт несколькими способами — например, с помощью плагина или вручную. Способ настройки будет зависеть от вашей CMS — контент-системы или конструктора, на котором создан сайт. На этой странице мы собрали подробные гайды из базы знаний Jivo для большинства CMS.
Чтобы подключить чат-бот к соцсетям и мессенджерам, и получать сообщения из всех подключенных каналов в одном чате, воспользуйтесь нашей инструкцией.
СберБизнесБот содержит готовые сценарии диалогов для разных сфер бизнеса — медицины, туризма, интернет-магазинов, ресторанов, маркетинга, телекома и т.д. Всего на данный момент вы можете использовать более 200 отраслевых шаблонов сценариев при создании диалогов в СберБизнесБоте. Готовые сценарии помогут быстрее запустить чат-бот и обойтись без помощи специалистов при подключении.
Благодаря подключению функции омниканальности, все вопросы из разных каналов собираются в едином рабочем кабинете Jivo, а ответы отправляются в тот канал, откуда к вам обратился клиент. Вы можете отслеживать историю переписки бота с клиентом и оценивать качество работы чат-бота.
Распознаванием сути вопросов занимаются алгоритмы искусственного интеллекта, поэтому СберБизнесБот легко распознаёт запросы с опечатками и ошибками. Если же чат-бот не может найти ответ на вопрос, он всегда может перевести разговор на оператора.
Вы можете заказать нашим специалистам подключение готовой интеграции со SberCRM, AmoCRM или Битрикс24. Подробности можно узнать на этой странице. Чтобы заказать интеграцию с другой CRM, пожалуйста, заполните заявку на нашем сайте.
Вы можете поручить СберБизнесБоту полный цикл обслуживания клиентов: от поиска подходящих позиций в каталоге до оплаты и доставки заказа. Для этого необходимо интегрировать чат-бот с вашим интернет-магазином. Протестируйте чат-бота на сайте или в Telegram, а затем отправьте заявку нашему менеджеру и обсудите с ним возможности интеграции бота с вашим интернет-магазином.
Ответы на частые вопросы
Чат-бот может отвечать на вопросы клиентов на сайте компании, в мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram; в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники и др.
Конструктор чат-ботов СберБизнесБот работает на базе среды для разработки приложений SmartMarket Studio и платформы для онлайн-общения с клиентами Jivo. Чат-платформа выступает агрегатором сообщений из разных каналов, а чат-бот отвечает на них вместо оператора. Чтобы получать и отправлять сообщения, настраивать цепочки автоответов для бота и пользоваться готовыми отраслевыми шаблонами, вам потребуется авторизоваться в SmartMarket и иметь подключенный тариф в Jivo.
Готовый чат-бот часто можно подключить на сайт несколькими способами — например, с помощью плагина или вручную. Способ настройки будет зависеть от вашей CMS — контент-системы или конструктора, на котором создан сайт. На этой странице мы собрали подробные гайды из базы знаний Jivo для большинства CMS.
Чтобы подключить чат-бот к соцсетям и мессенджерам, и получать сообщения из всех подключенных каналов в одном чате, воспользуйтесь нашей инструкцией.
СберБизнесБот содержит готовые сценарии диалогов для разных сфер бизнеса — медицины, туризма, интернет-магазинов, ресторанов, маркетинга, телекома и т.д. Всего на данный момент вы можете использовать более 200 отраслевых шаблонов сценариев при создании диалогов в СберБизнесБоте. Готовые сценарии помогут быстрее запустить чат-бот и обойтись без помощи специалистов при подключении.
Благодаря подключению функции омниканальности, все вопросы из разных каналов собираются в едином рабочем кабинете Jivo, а ответы отправляются в тот канал, откуда к вам обратился клиент. Вы можете отслеживать историю переписки бота с клиентом и оценивать качество работы чат-бота.
Распознаванием сути вопросов занимаются алгоритмы искусственного интеллекта, поэтому СберБизнесБот легко распознаёт запросы с опечатками и ошибками. Если же чат-бот не может найти ответ на вопрос, он всегда может перевести разговор на оператора.
Вы можете заказать нашим специалистам подключение готовой интеграции со SberCRM, AmoCRM или Битрикс24. Подробности можно узнать на этой странице. Чтобы заказать интеграцию с другой CRM, пожалуйста, заполните заявку на нашем сайте.
Вы можете поручить СберБизнесБоту полный цикл обслуживания клиентов: от поиска подходящих позиций в каталоге до оплаты и доставки заказа. Для этого необходимо интегрировать чат-бот с вашим интернет-магазином. Протестируйте чат-бота на сайте или в Telegram, а затем отправьте заявку нашему менеджеру и обсудите с ним возможности интеграции бота с вашим интернет-магазином.
Установите сертификаты Минцифры
Для стабильной работы сервиса СберБизнесБот установите сертификаты Минцифры на ваше устройство. Или используйте браузеры Яндекс и Атом, сертификаты в них уже предустановлены.
Для установки сертификатов воспользуйтесь инструкцией на сайте Госуслуг.
Для установки сертификатов воспользуйтесь инструкцией на сайте Госуслуг.
CRM-система – система управления отношениями с клиентами
CMS – программное обеспечение для управления контентом веб-сайта
