Чат-бот — инструмент для автоматизации общения с пользователями сайта, мессенджера или соцсети. Бот способен привлечь внимание целевой аудитории, рассказать о продукте, оказать техподдержку и помочь оформить заказ. Функционал виртуальных помощников настолько широкий, что позволяет успешно внедрять их в любой отрасли. В статье рассмотрим несколько оригинальных идей применения чат-ботов для бизнеса.