Конверсия — это отношение совершенных целевых действий к общему объёму трафика. Повышение этого показателя влияет на количество продаж. Существует несколько инструментов улучшения конверсии, включая чат-бота, использование которого позволяет поднять средний чек и повысить лояльность аудитории.