Общение с целевой аудиторией занимает значительную часть процесса продаж. При этом все больше покупателей предпочитает задавать вопросы в чате, а не звонить по горячей линии.
Грамотный диалог поможет удержать человека на сайте компании и превратить его в постоянного клиента. Как вести переписку с пользователями, отвечать на вопросы и повышать продажи с помощью искусства общения, расскажем в статье.