Хороший клиентский сервис способен приносить бизнесу большую прибыль и#nbsp;новых покупателей. В#nbsp;статье разберем, зачем нужна поддержка пользователей, как её#nbsp;организовать и#nbsp;какие инструменты для#nbsp;этого можно использовать.
Служба поддержки должна быть максимально доступной и#nbsp;быстрой. Покупатели привыкли, что могут получить ответ на#nbsp;свой вопрос даже ночью. Поэтому круглосуточная поддержка будет выделять вас среди конкурентов.
Канал обращения может быть любым. Практически любой из#nbsp;них можно автоматизировать.